Etický kódex


Predmetom etického kódexu je súhrn hodnôt, princípov a pravidiel správania realitného poradcu pri všetkých činnostiach našej spoločnosti. Hovoríme o firemnej kultúre a reputácii našej spoločnosti.

Realitný poradca vykonáva činnosť v duchu ZEN filozofie, tak aby konal v súlade s dobrými mravmi a poctivým obchodným stykom. Chránil záujmy klientov, partnerov a spoločnosti. Správa sa za každých okolností tak, aby si zaslúžil a zaistil dôveru tých, s ktorými prichádza do styku.


Svojou odbornosťou a čestnosťou prispieva k uzatvoreniu rôznych obchodov a pri komunikácii s klientmi vystupuje vždy slušne a zachováva jasné vzťahy. Pri práci s citlivými údajmi dodržiava nadštandardnú mlčanlivosť a diskrétnosť. Uplatňuje zdvorilý, korektný a nestranný prístup k všetkým klientom.

Realitní poradca vopred informuje klienta o všetkých skutočnostiach, ktorých si je vedomý. Informácie neskresľuje, nezahmlieva a vystupuje transparentne. Klienta vopred informuje o odplate a podmienkach spolupráce.

Realitní poradca vstupuje do styku s obchodnými partnermi a inými realitnými poradcami, či konzultantmi nadmieru priateľsky a úprimne. Uprednostňuje reputáciu spoločnosti a vzťahy s partnermi, či klientmi pred finančnou odmenou.​

Vážení klienti,

touto cestou Vás chceme informovať o tom, že realitná spoločnosť ZEN Real s.r.o si riadne plní povinnosti vyplývajúce zo zákona č.  297/2008 Z.z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu.

Práva a povinnosti fyzických a právnických osôb pri predchádzaní a odhaľovaní legalizácie príjmov z trestnej činnosti a financovania terorizmu upravuje zákon č. 297/2008 Z.z o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu.

Povinnosti vyplývajúce povinným osobám, ktoré sú špecifikované v § 5 zákona č. 297/2008 Z.z.,sú:

  • písomne vypracovať program vlastnej  činnosti zameranej proti legalizácii  príjmov z trestnej činnosti a financovaniu terorizmu;
  • posudzovať, či je pripravovaný alebo vykonávaný obchod neobvyklý;
  • neobvyklú obchodnú operáciu hlásiť spravodajskej jednotke finančnej polície (SJFP);
  • zabezpečiť odbornú prípravu zamestnancov, ktorá je zameraná na oboznámenie sa s programom, najmenej raz za kalendárny rok a vždy pred zaradením zamestnanca na prácu, pri ktorej bude plniť úlohy podľa tohto zákona;
  • zabezpečiť, aby k programu vlastnej  činnosti zameranej proti legalizácii  príjmov z trestnej činnosti a financovaniu terorizmu mal nepretržitý prístup každý zamestnanec, ktorý plní úlohy podľa tohto zákona;
  • uchovávať počas piatich rokov od skončenia zmluvného vzťahu s klientom alebo od vykonania obchodu všetky údaje a písomné doklady o ňom;
  • vytvoriť finančnej spravodajskej jednotke primerané podmienky na výkon kontroly, poskytnúť jej potrebnú súčinnosť a zdržať sa konania, ktoré by mohlo mariť výkon kontroly;
  • poskytovať spravodajskej jednotke finančnej polície (SJFP) na požiadanie informácie a písomné doklady o plnení povinností za obdobie predchádzajúcich piatich rokov 

Týmto chceme zároveň informovať, že naša spoločnosť má vypracovaný Program vlastnej činnosti zameranej proti legalizácii  príjmov z trestnej činnosti a financovaniu terorizmu  je interným predpisom, ktorý konkretizuje jednotlivé všeobecne formulované ustanovenia zákona a špecifikuje ako sa v danom podnikateľskom subjekte budú plniť jednotlivé úlohy vyplývajúce zo zákona č. 297/2008, kto bude za ich plnenie zodpovedný, ako bude prebiehať vzdelávanie zamestnancov a ako konkrétne sa budú posudzovať neobvyklé obchodné operácie a má zákonom definovaný obsah programu vlastnej činnosti zameranej proti legalizácii príjmov z trestnej činnosti a financovaniu terorizmu:

  • prehľad foriem neobvyklých obchodných operácií podľa predmetu činnosti povinnej osoby,
  • spôsob vykonávania starostlivosti vo vzťahu ku klientovi,
  • spôsob hodnotenia a riadenia rizík podľa § 10 ods. 4,
  • postup pri posudzovaní, či je pripravovaný alebo vykonávaný obchod neobvyklý,
  • postup od zistenia neobvyklej obchodnej operácie po jej neodkladné ohlásenie finančnej spravodajskej jednotke, vrátane postupu a zodpovednosti zamestnancov, ktorí neobvyklú obchodnú operáciu posudzujú,
  • postup pri zdržaní neobvyklej obchodnej operácie podľa § 16,
  • postup pri uchovávaní údajov podľa § 19,
  • určenie osoby, ktorá je zodpovedná za ochranu pred legalizáciou a financovaním terorizmu a zabezpečuje ohlasovanie neobvyklých obchodných operácií a priebežný styk s finančnou spravodajskou jednotkou,
  • spôsob zabezpečenia ochrany zamestnanca, ktorý zisťuje neobvyklé obchodné operácie,
  • obsah a harmonogram odbornej prípravy zamestnancov, ktorí môžu pri svojej práci prísť do styku s neobvyklou obchodnou operáciou, spôsob vykonávania kontroly dodržiavania programu a povinností vyplývajúcich z tohto zákona pre povinnú osobu.